Durante a formação médica, os profissionais aprendem sobre conduta, protocolos, tratamentos, diagnósticos diferenciais e tomada de decisão sob pressão, requisitos essenciais para se tornarem bons médicos. No entanto, aspectos relevantes para a trajetória profissional, como a comunicação e o posicionamento, costumam receber pouca atenção.

O livro Building a StoryBrand, de Donald Miller, é amplamente conhecido no mundo do marketing, mas seus princípios não se restringem a divulgação ou a venda de produtos. A obra apresenta uma estrutura clara para compreender como as pessoas percebem a autoridade, criam a confiança em profissionais e tomam decisões. Quando aplicados à medicina, esses conceitos ajudam a explicar por que profissionais igualmente bons e competentes podem ter trajetórias profissionais completamente diferentes. 

Comunicação não é autopromoção, é posicionamento

Um erro comum entre médicos é associar comunicação estratégica à autopromoção. O livro parte de uma lógica oposta: quanto mais clara e instrutiva é a sua comunicação, maior é a confiança que ela gera.

Pacientes, colegas e lideranças não buscam discursos sofisticados ou excessivamente técnicos, eles buscam: clareza, segurança, organização de pensamento e a capacidade de explicar problemas complexos de forma compreensível. 

Na prática, isso significa que um médico que explica claramente o problema, o plano de tratamento e os próximos passos tende a gerar mais confiança do que aquele que utiliza termos técnicos sem contextualização, mesmo que ambos tenham o mesmo nível de conhecimento.

Autoridade nasce da clareza da comunicação, não da complexidade

Um dos pilares do livro é a ideia de que mensagens confusas tendem a ser ignoradas. Quanto mais clara for a sua comunicação, maior é a chance dela gerar confiança e você ser lembrado de forma positiva.

Na medicina, a comunicação confusa pode levar à baixa adesão do paciente ao tratamento proposto, além de apresentações que não transmitem segurança. O resultado são profissionais tecnicamente excelentes, mas pouco lembrados ou reconhecidos.

Na prática clínica, sua comunicação se prova clara quando o paciente sai da consulta entendendo o diagnóstico, o racional da conduta e o que esperar. No ambiente institucional, quando um caso é apresentado de forma clara e lógica, facilitando a tomada de decisão coletiva.

Posicionamento como “guia” e não como “herói”

O livro propõe que o protagonista da história não é o profissional, mas sim o seu público. O papel do profissional é o de guia, alguém que entende o problema, organiza o caminho e transmite segurança.

Para médicos, isso se reflete em orientar pacientes (e não apenas informar) e explicar riscos e possibilidades de forma clara e estruturada.

Esse mesmo princípio se aplica às redes sociais, traduzindo-se em conteúdos que explicam quando procurar um especialista, quais sinais merecem atenção ou como funciona um tratamento, em vez de posts centrados apenas em autopromoção.

Comunicação clara e crescimento profissional caminham juntos

Além da relação com os pacientes, a clareza na comunicação também influencia diretamente nas possibilidades de promoção, participação em projetos e no reconhecimento institucional. 

Isso ocorre porque profissionais que se comunicam bem conseguem:

• apresentar casos de forma mais clara;

• defender suas ideias de forma mais convincente;

• organizar equipes com mais facilidade e

• ser percebidos como mais seguros e confiáveis. 

Não por acaso, são esses profissionais que costumam ser lembrados quando surgem novas oportunidades. 

O que médicos podem aprender com o StoryBrand

Embora Building a StoryBrand não seja um livro sobre carreira médica, ele oferece princípios valiosos para médicos. A competência técnica é indispensável, mas a comunicação ajuda a definir o seu alcance, impacto e crescimento ao longo da carreira. 

Para neurocirurgiões, residentes e estudantes, aplicar esses conceitos pode ajudar a:

• melhorar a relação com os pacientes;

• construir autoridade de forma ética;

• se posicionar melhor nas redes sociais e no ambiente institucional e

• ampliar oportunidades profissionais. 

Em um cenário cada vez mais competitivo, a clareza na comunicação deixa de ser um detalhe e passa a ser um diferencial estratégico ao longo da carreira médica.